Mediação

Na mediação, seleccionaram–se três aspectos que têm um relevo muito particular nos sistemas de saúde da actualidade e são relevantes no contexto português: a contratualização, a gestão da informação e do conhecimento e o sistema de qualidade.

Estado da arte

A partir de um certo momento, na história do desenvolvimento dos sistemas de saúde (séc. XIX) o Estado institui mecanismos específicos para garantir o acesso dos cidadãos aos cuidados de saúde. Ao fazê-lo, contribuiu para institucionalizar pelo menos três relações de "agência" ou "representação":